خدمات متنوعة تقدمها نظم بلس خدمات ، خدمات كول سنتر وحلول سحابية متكاملة ، أنظمة إدارة علاقات العملاء.
الاتصال
الاتصال
استضافة تتميز بموارد كاملة من سيرفرات تضمن لك معالج ذو أداء قوي وذاكرة مميزة لاستيعاب أكبر عدد من الزوار، دون التأثر بأي مشاكل تقنية أو فنية ودون أي توقف لموقعك.
الاتصال المرئي - فيديو
الاتصال المرئي - فيديو
أهم مميزات الاستضافة القوية هو الحفاظ على خصوصية معلومات العملاء، فلدينا نظام آلي للتحكم في السيرفرات، ولا يتم حفظ البيانات بشكل يدوي، إنما من خلال نظام سري تلقائي.
الدردشة الحية
الدردشة الحية
أقراص من نوع SSD التي توفر سرعة سوف ينتقل معها موقعك من موقع ذو سرعة محدودة إلى موقع ذو سرعة عالية جدا، بالإضافة إلى تخرين واستدعاء للملفات بشكل أفضل بكثير .
التحويلات والمستخدمين
التحويلات والمستخدمين
موارد كاملة من سيرفرات تضمن لك معالج ذو أداء قوي وذاكرة مميزة لاستيعاب أكبر عدد من الزوار، دون التأثر بأي مشاكل تقنية أو فنية ودون أي توقف لموقعك.
مراكز الاتصال -الكيو
مراكز الاتصال -الكيو
تدعم كافة المنصات بجميع أنواع البرمجيات المختلفة ،فلا داعي للقلق من عدم إمكانيه تشغيل برنامج، أو أي ملف مهما كان، لأننا نمتلك فريق استضافة ذو خبرة احترافية متكاملة.
التكامل
التكامل
تتميز بالحصول على شهادة حماية معترف بها من شركة نورتون العالمية المتخصصة بحماية الويب والمواقع الإلكترونية وتقنية المعلومات وهذا يؤكد استضافة بسيرفرات ذات حماية وآمنة.
ربط الفروع
ربط الفروع
عندما تقرر أن تنقل لشركة أخرى تستلم بياناتك فوراً بلا مضايقات ولكن يشترط سداد جميع الفواتير المتعلقه إن وجدت للخدمات الأخرى المشترك بها من قبل في الشركة.
ربط واتساب أعمال مع الكول سنتر
ربط واتساب أعمال مع الكول سنتر
في حالة عدم حصولكم على خدمة استضافة مميزة يمكنكم استعادة نقودكم خلال 15 يوم، لكن نوعدكم دوما بحصولكم على خدمة استضافة مواقع تعطي لمواقعكم القوة والسرعة.
أفضل حلول مراكز الاتصال - كول سنتر لمكتبك أو شركتك معك أينما كنت موظفيك و عملاؤك على اتصال دائم
موزع الاتصالات التلقائي
موزع الاتصالات التلقائي
نظام الاتصالات التلقائي (Auto Dialer) هو برنامج أو جهاز يُستخدم لإجراء المكالمات الهاتفية تلقائيًا إلى قائمة من الأرقام. يُستخدم هذا النوع من الأنظمة عادةً في مراكز الاتصال والشركات التي تحتاج إلى الاتصال بعدد كبير من العملاء أو العملاء المحتملين.
نظام يستخدم لتسجيل مكالمات الهاتف تلقائيًا خلال إجراء المكالمات الواردة والصادرة. يُعتبر هذا النظام جزءًا مهمًا من عمليات الكول سنتر
قراءة النص للعميل
قراءة النص للعميل
نظام من خلاله يتم قراءة نص مختلف لكل عميل حسب البيانات المعطاه في قاعدة البيانات وربط نظام الكول سنتر api حسب الانظمة المدعومه للكول سنتر او من خلال قراءة ملف الإكسل للعميل
التقييم الصوتي
التقييم الصوتي
نظام من خلاله يتم تقييم العميل للموظف من خلال سماع الخيارات الصوتية ، حسب متطلبات شركتكم او جهتكم بتقارير دورية في نظام الكول سنتر
الاسئلة المكررة
بالطبع ! الشركة معتمدة كشريك معتمد لنظام 3CX في المملكة العربية السعودية
منصة رقمية حديثة تقدم حلول اتصالات ذكية عبر السحابة، محورها تحسين أداء الشركات وتقليل التكاليف مع ضمان استمرارية وجودة الخدمة.
هي تقنية متقدمة توفر إمكانية التواصل الفوري والذكي مع العملاء، مساهمةً في تعزيز تفاعلكم ووصولكم.
نظام ذكي يضمن توزيع المكالمات الصادرة على الفرق بكفاءة عالية، محققًا أقصى استفادة من الموارد المتاحة.
يمكن الرد على محادثات WhatsApp مباشرة من نفس نظام الكول سنتر وذلك عن طريق نظام 3CX مع امكانية نقل المحادثة من موظف الى اخر .
